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返品交換について

シューズ以外の返品について(シューズの返品はこちら

 返品について

不良品のご返品は、弊店負担の送料でお受けいたします。 方法

また、「イメージに合わない」などの お客様のご都合によるご返品も 商品によっては受け付けますが、以下の条件がございますので、ご了解の上商品はお求めくださいませ。

 返品対象外品

1. 特注品・オーダー品(サイズ調整品や1点もの等)の場合。

2. 1度でもご使用になったり、タグを取ったり、傷をつけてしまったり、セロファンを開封したり、汚したり破いたりした場合
(シャツ類やビデオを開封してしまったものも返品・交換対象外となります。)
特にシューズの場合につきましてはこちらをご覧下さいませ。

3.  ギフトの場合。(タグについている値段を消したり、外したりしますので、返品・交換の対象外となります。ただしオーダー品でないシューズで、元々、値段が付いていないものに限り返品または交換が可能です。)
※次回の送料や差額など細かい計算を伴いますので、贈り主の方から弊店へご連絡下さい。

4.  お客様のご希望日時にあわせる急品発送をするために、特別にメーカーから取り寄せた場合や、1度に同一商品を大量にご注文の場合。

5.  その他、予めご注文確認書に「返品・交換不可」の内容記載がある場合。
(必ず、ご注文後に届く、2通の確認メールをお読み下さいませ。)

6.  商品発送後、ご連絡なく5日以上を経過した場合。

 

 返金額 計算方法

返金時に1点につき¥1000の返品手数料を申し受けます。
サイズ交換でしたら、手数料はかかりません。送料のみをご負担下さいませ。

(返品手数料というのは、お届けした商品を購入なさらず、また他の商品にお取替えもなさらない時に発生します。)

もしサイズが合わない場合は、同一商品のサイズ違いだけでなく、差額をお支払い頂ければ、他の商品にお取替えも可能です。)

     
━━━━━━━━━━━━━━━
【計算方法】  
¥10,800(税込)で購入した物を返品の場合
返品手数料 ¥1,000…A
振込料(仮に)¥100 …B
         
¥10,800−(A+B)=¥9,700…返金額(振込額)

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※その他、送料や代引料を弊店がサービスしている場合は、その実費も差し引きます。

(例)2万円以上ご購入の方は送料を¥0でお送りしていますが、関東圏の場合、お届け時の送料実費としてかかった¥740をご返金額より差し引きます。

 

 返品方法

不良品の場合は、お手数ですが、ひとまずメールかお電話で弊店にご連絡下さい。

ご連絡後、弊店からのメールが届きましてから、着払い(弊店負担)にてご返送ください。

お客様のご都合によるご返品は、商品到着後、すぐにご連絡(なるべくお電話)を下さいませ。
ご事情を伺いましてから、商品を宅配便元払いにてお送り頂きます。

(商品の使い方をご説明してそのままお使い頂ける場合もございますし、また開封した商品・オーダー品などはご返品ができない場合もございますので、弊店からのご連絡をお待ちになってからお返し下さいますようお願いいたします。

商品が弊店に到着しましたら直ちに、返品手数料と返金の振り込み料を差し引いた金額を ご指定の口座に振り込みます。

商品と振り込み先(銀行名・支店名・預金の種類・口座番号、あるいは郵便通帳の記号・口座番号)をお書きになった紙を同送して下さい。

 

 サイズ交換(お取替え)方法

商品到着後、すぐにご連絡の上、(なるべくお電話で※)商品を宅配便元払いにてお送り下さい。
※お電話のほうが、お客様にフィットする商品を選択しやすくなります。

商品にシワなど瑕疵が生じますと受け取れませんので、きちんと梱包の上お返し下さい。
箱や付属品も商品の一部とお考え下さい。

お返し頂いた商品が弊店に到着しましたら 在庫がある限り、 直ちにお取替えの商品を「着払い(送料のみ、お客様ご負担)」で発送いたします。
サイズ交換は1商品につき、1回だけお受けいたします。

●交換の場合は往復の送料をご負担下さいませ。


商品につきまして、ご質問等がございましたら、納得のゆかれるまで、お問合わせフォームにてお問い合わせのうえ、お求めくださいませ。

(お問合わせフォームは、上手く送信できますと、すぐに自動返信メールが届きます。それが届かない場合はご記入のメルアドが違っていますのでご確認下さい。)

シューズの返品・サイズ交換について(シューズ以外の返品はこちら

 返品について

シューズは、履いてみないと分からないとおっしゃる方にも納得していただけるよう、 返品・サイズ交換のシステムをご用意しております。

ただし、以下の条件がございますので、ご了解の上、商品はお求めくださいませ。
皆様が、快適にお買い物していただけますように、どうぞご協力下さいませ。

 お願い

おためし履きは、同梱の白い紙や包装紙などを床に敷いた上でなさってください。

靴の裏が汚れていたり、甲の部分がヨレていたりするものは、以下の返品対象外品と同様の扱いとさせて頂きます。

そのシューズをご購入になると決定されるまで、預かり品として丁寧にお取り扱い 下さいませ。

(実際はお代を頂いてから皆様シューズを履かれるので、商品の取り扱いはお客様のご自由ですが、返品をお考えの方はそっとお履き下さいませ。)

 返品対象外品

1 .特注品・オーダー品。(サイズ調整品や、外履き用に加工したもの等。)

2. 1度でもご使用になったり、傷をつけてしまったりした場合。

たとえ試し履きのみとしても上記に記してありますように、新品としての価値が無くなったものにつきましては、ご返品は受付けられません。

3.  お客様のご希望日時にあわせる急品発送をするために、特別にメーカーから取り寄せた場合や、1度に同一商品を大量にご注文の場合。(ご返品は承れませんが、サイズ交換は承ります。)

4. 箱をつぶしてしまった場合、あるいは付属品を紛失した場合。箱やベルトも商品の一部です。

5.  その他、予めご注文確認書に「返品・交換不可」の内容記載がある場合。
(必ず、ご注文後に届く、2通の確認メールをお読み下さいませ。)

6.  商品発送後、ご連絡なく5日以上を経過した場合。

※なお、セミオーダーシューズはご注文後のキャンセルやご返品は承れませんが、サイズ交換は可能です。オーダーシューズはご注文後のキャンセルやご返品・サイズ交換が出来ません。

 返金額 計算方法

返金時に1点につき¥1000の返品手数料を申し受けます。
サイズ交換でしたら、手数料はかかりません。送料のみをご負担下さいませ。

(返品手数料というのは、お届けした商品を購入なさらず、また他の商品にお取替えもなさらない時に発生します。)

もしサイズが合わない場合は、同一商品のサイズ違いだけでなく、差額をお支払い頂ければ、シューズ以外の他の商品にお取替えも可能です。)

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【計算方法】  
¥10,800(税込)で購入した物を返品の場合
返品手数料 ¥1,000…A
振込料(仮に)¥100 …B
         
¥10,800−(A+B)=¥9,700…返金額(振込額)

━━━━━━━━━━━━━━━

※その他、送料や代引料を弊店がサービスしている場合は、その実費も差し引きます。
(例)2万円以上ご購入の方は送料を¥0でお送りしていますが、関東圏の場合、お届け時の送料実費としてかかった¥740をご返金額より差し引きます。

 返品方法

商品到着後、すぐにご連絡の上、(なるべくお電話で)商品を宅配便元払いにてお送り下さい。
商品が弊店に到着しましたら直ちに、返品手数料と返金の振り込み料を差し引いた金額を ご指定の口座に振り込みます。

商品と振り込み先(銀行名・支店名・預金の種類・口座番号、あるいは郵便通帳の記号・口座番号)をお書きになった紙を同送して下さい。

 サイズ交換(お取替え)方法

商品到着後、すぐにご連絡の上、(なるべくお電話で※)商品を宅配便元払いにてお送り下さい。
※お電話のほうが、お客様にフィットする商品を選択しやすくなります。

商品にシワや傷など瑕疵が生じますと受け取れません。またシューズの箱やサテンの端布などの付属品も商品の一部とお考え下さい。

お返し頂いた商品が弊店に到着しましたら 在庫がある限り、 直ちにお取替えの商品を「着払い(送料のみ、お客様ご負担)」で発送いたします。

サイズ交換は1商品につき、1回だけお受けいたします。
またご指定のサイズが在庫切れをしている場合は2〜4週間ほどお待ち頂きます。

●交換の場合は往復の送料をご負担下さいませ。


(その他)
お使いのパソコンにより、色合いが異なって見えることがございます。(実際より赤みが強かったり、薄かったり微妙に異なる事はパソコンを使う以上、避けられません。)

オーダー品でなければ、「イメージと違う」ということでご返品や交換を承ります。
オーダー品の場合はご返品は承れませんので予めご了承下さいませ。

なお、サイトには記載していなくても、確認メールで「オーダー品」と明記してあるものは、全てオーダー品となります。

色やサイズの細かなご指定も承っている商品がありますので、サイト上で、全てのオーダー品に「オーダー」という表示を記載する事が出来ません。
ですから、必ずご注文後は、弊社からのメールをチェックしていただきますように、お願い致します。

商品につきまして、ご質問等がございましたら、納得のゆかれるまで、お問合わせフォームにてお問い合わせのうえ、お求めくださいませ。

(お問合わせフォームは、上手く送信できますと、すぐに自動返信メールが届きます。
それが届かない場合はご記入のメルアドが違っていますのでご確認下さい。)

どうぞお気軽にお問合わせ下さいませ。



 


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